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Los monitores externos no se detectan a través de la estación de acoplamiento después de la actualización de Windows 10

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Tengo un Dell Inspiron 7520 y una estación de acoplamiento Dell D3000 conectados a través del puerto USB 3.0. Antes de actualizar a Windows 10 (estaba usando Windows 7), todo funcionaba bien. Dos monitores estaban conectados a la estación de acoplamiento (uno a través del puerto HDMI y otro a través del puerto DVI) y mi portátil utilizaba las tres pantallas sin problemas.

Después de actualizar a Windows 10, no se detectan los monitores que están conectados a través de la estación de acoplamiento. Los monitores se detectan si los conecto directamente a los puertos HDMI o VGA del portátil. Sin embargo, otros dispositivos USB (por ejemplo, el teclado, el ratón) siguen funcionando correctamente a través de la estación de acoplamiento. Sólo los monitores de visualización parecen no ser detectados.

He actualizado el controlador del D3000 al más reciente aquí ). Pero esto no ayudó.
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Respuestas (4)

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2016-03-17 14:45:02 +0000

Trabajo en informática para una pequeña empresa y hace poco uno de nuestros usuarios tuvo el mismo problema. Si abre el administrador de dispositivos, ¿tiene algún controlador de adaptador de pantalla que haya dejado de funcionar? Si tienes un controlador de Intel que se ha detenido debido a un problema puede haber una solución.

Hemos comprobado que si se abre la tapa del portátil y se reinicia el ordenador, los monitores externos se identifican y funcionan. Después se podía cerrar la pantalla del portátil y seguir trabajando, pero cada vez que el portátil se apagara o se desacoplara necesitaría tener la pantalla abierta para poder identificar los monitores.

Esto no es en absoluto una solución a largo plazo pero parece que es un problema de Win 10 y es de esperar que se solucione en un futuro próximo. No lo he probado todavía, pero también por lo que Nvidia retiró su controlador de la semana pasada debido a algunos problemas de visualización por lo que tal vez fue el problema. Espero que esto ayude.
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2017-05-27 05:20:49 +0000

Esto puede ser útil para algunos. Mi ordenador es un Lenovo W530 y con el mismo problema, después de reinstalar Windows 10, los monitores conectados a los puertos DVI del dock, no funcionaban. Este ordenador tiene una segunda tarjeta de video Nvidia Quadro y fui al directorio del sistema de Windows y encontré una aplicación que es el panel de control de la Nvidia. Allí lo único que tuve que hacer fue habilitar los monitores en los puertos DVI y todo funcionó. Quizás en Dell la solución sea similar. Por alguna razón, la instalación de Windows 10 no agrega un acceso directo para el panel de control de Nvidia como lo hace para la Intel Graphics que sólo controla la pantalla del portátil, así que tuve que buscarlo.
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2017-11-17 23:48:25 +0000

Por si alguien tiene el mismo problema que yo:

  • Compruebe que la alimentación de su estación de acoplamiento está correctamente conectada.
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2020-02-19 09:52:21 +0000

Lo que me funcionó fue:

  • abrir el Administrador de dispositivos
  • en “Adaptadores de pantalla” seleccionar y desactivar la tarjeta gráfica NVIDIA
  • esperar unos segundos
  • volver a activarla

Mi Lenovo P50 tiene una tarjeta gfx de Intel y otra de nVidia, así que si desactivo la de nVidia, la pantalla del portátil sigue funcionando (por la gfx de Intel). Si sólo tienes una tarjeta gráfica, después de deshabilitarla puede que te quedes sin pantalla activa, por lo que no puedes volver a habilitarla. Tal vez un script podría ayudar…
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