Esto se conoce como KSOD (blacK Screen Of Dead), no debe confundirse con el término más popular BSOD (Blue Screen Of Death); una KSOD ocurre después de la pantalla de inicio de sesión donde como describes la pantalla se pondría en blanco/negro con sólo un cursor de ratón para interactuar con exactamente nada.
En este punto, se supone que el sistema operativo debe cargar el shell. Sin embargo, si el shell que necesita ser cargado ha sido configurado a algo diferente o el propio shell ha sido corrompido/dañado, entonces puede que no sea capaz de cargar como puedes ver aquí. PrevX ha escrito una solución fácil que puede obtener haciendo clic en este enlace para arreglar el problema de KSOD, esto simplemente hace lo siguiente:
Necesitas volver a poner explorer.exe
simplemente ejecutando sfc /scannow
si está roto.
En caso de que no puedas llegar a CTRL+ALT+DEL o al modo seguro, tendrás que empezar desde el medio de instalación:
Inserta el medio de instalación, llega al modo de recuperación pero no dejes que recupere las cosas.
Inicie la línea de comandos.
En caso de que desee ajustar manualmente los cambios del registro, inicie regedit
y cargue las colmenas en:
En caso de que desee corregir automáticamente este problema, ejecute los dos comandos siguientes:
Asegúrese de que ha intentado actualizar los controladores de gráficos, ya que es posible que no tenga un cursor de ratón en absoluto y que esté leyendo esto. Otras personas informan que eliminan medios como DVDs o discos Bluray, que podrían interferir con tu arranque…