Tengo un problema molesto en Outlook 2013. Mi bandeja de entrada está marcada con “1” mensaje no leído, pero no es así. Incluso cuando vacío mi carpeta de la bandeja de entrada, este “1” en negrita permanece junto a mi carpeta, nueva ya que contiene un nuevo mensaje.
He intentado “vaciarla”, “limpiarla”, “marcarla como leída”. Nada funciona.
¿Algún consejo?
Lo siguiente funciona para mí.
read:no y presione Enter. EDITAR: Funciona también con Outlook 2016
He conseguido arreglar esto yendo al acceso web, haciendo clic con el botón derecho del ratón en las carpetas problemáticas y seleccionando “marcar todo como leído”. Después de esto, Outlook dejó de mostrar una cantidad incorrecta de mensajes no leídos.
Ejecuta
outlook.exe /cleanviews
Esto limpia el estado de la vista interna y debería resolver el problema.
ADVERTENCIA: Ejecutar este comando también restablecerá cualquier vista personalizada!
No he probado el comando “outlook.exe /cleanviews”, pero arreglé mi Outlook desactivando el modo de intercambio en caché y volviéndolo a activar.
Puedes configurarlo en la configuración de tu cuenta. Hay una opción de “Usar el modo de intercambio en caché”
En un foro de Microsoft me dijeron que fuera a start>run>> y escribiera outlook/cleanips pero no dice tal comando así que navegué en cmd a C:^Archivos de Programa (x86)^Microsoft Office\Office15> y escribí allí outlook/cleanips (pero primero close outlook) y voila funcionó.
Tuve un problema similar con un recuento de correos electrónicos no leídos de más de 4 billones.
Al mirar el contador
it shows the 4 billion unread message and when looking into the footer
me doy cuenta de que es negativo.
Intenté todas las demás soluciones de respuesta e incluso encontré una forma de desactivar el caching, el contador era 0 pero cuando lo volví a activar el contador volvió a 4 billones.
La única forma que encontré fue borrar el archivo OST local (lo puse en la papelera hasta que estuve seguro de que no perdería nada). Para hacerlo correctamente seguí los pasos:
Eliminar el archivo OST (dejarlo en “Trashbin”).
Lanzar Outlook, el archivo OST sería recreado y todo el correo electrónico del buzón descargado de nuevo
El contador no leído es ahora fiable de nuevo
Comprobado que todos los correos electrónicos se han descargado correctamente y no se ha encontrado ningún problema
Borrar el antiguo archivo OST de la papelera
El paso 7 se puede hacer después de unos días o semanas si crees que has perdido algo. En mi caso no encontré nada y recuperé todos mis elementos de Outlook y borré el antiguo OST el mismo día.
Esta solución se puede aplicar si estás seguro de que el Servidor de Exchange siempre tiene el contenido completo de tu buzón de correo.
Intenté todo lo anterior sin éxito. Lo que me funcionó fue seleccionar la carpeta con el número incorrecto de mensajes no leídos, hacer clic con el botón derecho y seleccionar “Carpeta vacía”. Aunque la carpeta ya estaba vacía, esto eliminó el contador de mensajes no leídos.
