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Outlook 2013 no muestra correos electrónicos de más de aprox. 6 meses de antigüedad en ninguna carpeta

Migré a un VP de nuestra empresa a Office 365 y ahora no ve correos electrónicos en las carpetas que debería haber. El problema parece afectar a todas las carpetas, pero sólo a los correos electrónicos con una antigüedad aproximada de 6-12 meses.

Otras “pistas” que he encontrado son:

  • Los correos electrónicos se pueden ver desde la interfaz de Office 365 Outlook Web Access
  • Las carpetas de Outlook mostrarán el recuento adecuado de correos electrónicos [75]
  • Outlook apunta a un servidor de intercambio (Office 365)

Sospecho que es una especie de configuración del tipo “no sincronizar si es más antiguo que X”, pero no tengo ni idea de dónde estaría esa configuración.
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Respuestas (2)

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2014-03-04 19:30:34 +0000

Encontré la respuesta

  1. Archivo
  2. Configuración de la cuenta -> configuración de la cuenta
  3. En la ventana “Configuración de la cuenta”, seleccione la cuenta de correo electrónico
  4. Haga clic en Cambiar
  5. Bajo Configuración sin conexión mueva el control deslizante hacia la derecha hasta que se lea “todo”
  6. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Siguiente
  7. Reinicie la perspectiva
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2015-08-26 11:06:29 +0000

Ve a la configuración de la cuenta de correo electrónico y configura tu servidor de IMAP a POP. Puede que necesites ayuda de tu proveedor de servicios. IMAP refleja el servidor del proveedor de servicios y algunos proveedores de servicios descargan sus correos electrónicos después de 2 semanas, independientemente de su configuración. Espero que esto ayude.
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