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Chrome no puede conectarse a internet (pero otros navegadores sí)

De repente, hace un par de días, mi navegador Chrome (v. 37, en el escritorio de Win7) dejó de funcionar. Sólo muestra el “Dinosaurio de Google” con el mensaje “No se puede conectar a Internet” (Código de error: DNS_PROBE_FINISHED_NO\NINTERNET). Sin embargo, IE y Firefox no tienen problemas. Además, otro ordenador de mi red doméstica no tiene problemas con Chrome, lo que descarta cualquier problema con el router. Lo he intentado:

Nada ayudó. (Excepto la última, que me hizo sentir un poco mejor, pero no resolvió el problema). ¿Alguna otra sugerencia?

Actualización: Acabo de darme cuenta de que ni siquiera puedo acceder a mi router usando Chrome (tecleando la dirección IP directa), aunque, de nuevo, IE y FF tampoco tienen problemas allí.

Actualización #2: Después de seguir la sugerencia de Limpiar la caché del host , la lista de la caché comenzó a poblarse con varias entradas (todos los sitios **.google.com) con esta nota en el campo de dirección: error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) (un problema que fue discutido, aunque no resuelto, recientemente ). Asumo que todo es parte del mismo problema subyacente.

Actualización #3: Como el enlace de @FredsBend señaló, este es un problema conocido (y aparentemente extendido) que está siendo rastreado e investigado por la gente fina de Chromium. Inicien el error en crbug.com/399968 para ser notificados de un arreglo.

Respuestas (4)

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2014-09-11 05:23:55 +0000

El problema está relacionado con el cromo y un servicio de lista negra que es nuevo y aparentemente no está listo. El servicio de lista negra (erróneamente) bloquea algunos dll’s, siendo el más común uno que es usado por un software de filtrado de internet llamado Covenant Eyes. Según el servicio de atención al cliente de Covenant Eyes, el problema sólo existe en las versiones 4.5.3 y anteriores. Actualizar a la versión 5, que requiere una desinstalación completa de la versión anterior, solucionará el problema.

Hay una solución que implica una simple edición del registro. Esto es útil si no puede actualizar Covenant Eyes por alguna razón o si su problema está relacionado con el servicio de lista negra de Chrome, pero no con Covenant Eyes.

Cambiar el valor del registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\state de 1 a 0.

El método alternativo de edición del registro tiene revisiones mixtas en esta página. Algunos dicen que funciona, pero vuelve atrás después de cerrar Chrome. Otros reportan que funciona perfectamente y que pueden cerrar Chrome y no se revertirá. La razón no está clara, pero la mayoría con el tema de los Covenant Eyes reportan que funciona perfectamente para ellos. Unos pocos usuarios sin el problema de los Covenant Eyes han reportado que la edición del registro funcionó para ellos también.


  1. He probado personalmente la opción Regedit y funcionó y no se ha revertido después de dos aperturas y cierres de Chrome. No he intentado mejorar Covenant Eyes. Lo intentaré en otro ordenador sin hacer que el registro se edite y se reporte.
  2. Cómo usar el editor de registro. Tengan cuidado al usar el editor de registro. Si no sabes lo que estás haciendo puedes estropear tu ordenador.
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2014-09-07 18:24:03 +0000

El siguiente enlace proporciona una solución. Básicamente se ejecuta RegEdit desde cmd y se cambia HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\status de 1 a 0.

Después de esto se puede cerrar / abrir el cromo y seguirá funcionando.

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2014-10-21 11:25:05 +0000

Encontré una solución en mi caso. Mi problema parece estar relacionado con el antivirus Bitdefender. Cuando Bitdefender estaba en “Modo de juego” no podía conectarme a ningún sitio usando Chrome. Desactivé el “Modo de juego” y reinicié Chrome. Esto funcionó para mí, incluso después de volver a activar el “Modo de juego”. Veamos cuánto tiempo dura esta solución.

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2014-08-31 22:09:36 +0000

Podrías intentar lanzar el cromo en modo seguro/sin extensiones/inseguro o algún otro modo (sé que hay algunas opciones pero no recuerdo cuál). Intenta conectarte a un sitio escribiendo directamente la dirección ip http://n.n.n.n … tal vez un problema con el cromo usando una ruta dns diferente a la de otros navegadores.