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¿Por qué mi ordenador con Windows 7 se congela después de despertar de la suspensión?

Moderador edit: si tienes un problema similar, por favor haz tu propia pregunta, ya que parece que hay varias cosas que pueden causar esta situación, es mejor tratar cada caso por separado.


Hola chicos. Tengo Windows 7 funcionando en mi ordenador y todo es perfecto. Sólo hay un pequeño problema. A veces cuando dejo mi ordenador, vuelvo y mi monitor está apagado o en suspensión, lo que sea. Esto está bien, lo programé para hacer esto. Sin embargo, después de encender el monitor y mover el ratón, el cursor del ratón se congela; tanto el teclado como el ratón no responden a nada, por ejemplo, la tecla de Windows del teclado no muestra el menú de inicio y al mover el ratón no se mueve el cursor por la pantalla. Tengo que esperar uno o dos minutos antes de que las cosas empiecen a funcionar de nuevo.

Me imaginé que era un problema de configuración de ahorro de energía, así que entré en el Panel de Control > Opciones de energía.

Sólo tengo Apagar la pantalla => 30 minutos y Poner la computadora a dormir => Nunca. Por supuesto, entré en la configuración de energía avanzada para mirar por ahí. Puse Nunca para apagar el disco duro, Dormir después de nunca, y eso es todo. No hay nada más que parezca que pueda estar causando esto. Entré en el administrador de dispositivos y comprobé el ratón y el teclado, y ambos tienen el Permitir que este dispositivo despierte el ordenador comprobado para ambos.

Quizás este otro dato pueda ayudar: A veces hago VNC en mi PC usando mi MacBook, y a veces, tan pronto como me muestra el escritorio, sucede lo mismo. El ratón no se mueve y el VNC no registra ningún evento en el servidor (que es mi PC, por supuesto). Cierro el cliente (Y sé que no tiene nada que ver con el cliente), luego lo reinicio inmediatamente y trato de conectarme. Cuando hago clic en el botón de conexión, se cuelga allí, como si el PC no respondiera.

Básicamente es como si cada vez que intento despertar el ordenador del sueño, lo hace mostrándome el escritorio, y luego se asusta.

Por otra parte, supongo que el ordenador no está durmiendo porque la configuración está establecida en “Dormir después de => Nunca”. Honestamente no sé lo que está pasando, apreciaría cualquier información. Gracias.

Respuestas (5)

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2009-07-22 17:11:32 +0000

Creo que los discos duros no son compatibles con el nuevo [Configuración de administración de energía] de Windows 7. (http://www.windowsreference.com/windows-7/default-hard-disk-power-options-crashes-windows-7-when-recovering-from-sleep-mode/).

Estoy recibiendo regularmente Pantallas Azules de la Felicidad cada vez que trato de “despertar” mi disco duro externo de E-Sata. Instalé los nuevos controladores Intel Raid (que espero que contengan algunos controladores actualizados) y ahora es mejor, pero aún no es perfecto.

Las opciones predeterminadas de Administración de energía en Windows 7 Beta apagan el disco duro después de 20 minutos. Esto podría causar problemas cuando el PC sale del modo de suspensión o hibernación. Para solucionar el problema, configura las Opciones de administración de energía del disco duro para que nunca se apague. Para ello

  1. Haga clic en Inicio - Panel de control - Sistema y seguridad - Opciones de energía
  2. Haga clic en “Cambiar la configuración del plan” en la sección “Equilibrado (recomendado)”
  3. Haga clic en “Cambiar la configuración de energía avanzada”
  4. En la opción “Apagar el disco duro después de” cambie el tiempo a “0″” que debería establecerse en Nunca. Haga clic en Aplicar y OK.

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2009-12-12 06:12:11 +0000

Parece que la solución a esto, en el caso de my, fue simplemente configurar un salvapantallas, jaja. Desde que configuré uno, no he experimentado este problema. Con suerte, me imagino que esto se ha arreglado en la versión final (RTM), pero para el candidato a la versión, configurar un salvapantallas funciona de maravilla.

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2009-07-22 19:58:06 +0000

En el Lifehacker tienen un post sobre esto:

Sólo Windows: ¿Alguna vez te has preguntado por qué la batería de tu portátil parece morir demasiado rápido? El blog de Ayuda de Windows señala un conmutador oculto de la línea de comandos que genera un informe con mucha información útil para la solución de problemas.

El informe enumera todos los dispositivos que están causando problemas con el modo de suspensión, explica los diferentes modos de ahorro de energía que admite el equipo e incluso ofrece información detallada sobre la batería, información muy valiosa cuando el sistema tarda una eternidad en entrar y salir del modo de suspensión. Generar el informe es bastante fácil: sólo tiene que abrir un símbolo del sistema en el modo de administrador utilizando el menú contextual -> Ejecutar como opción de administrador, y luego escriba lo siguiente:

powercfg -ENERGY La utilidad tardará un tiempo en generar el informe, a veces más de los 60 segundos que le cita, pero cuando termine puede abrir el archivo generado en su navegador web favorito. Una vez que hayas examinado el informe, puedes averiguar si necesitas hacer algunos ajustes o actualizar un controlador.

Alguien más también sugirió actualizar los Controladores de DirectX , aunque no tengo ni idea de qué tiene que ver eso con el modo de espera…

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2009-07-22 02:51:09 +0000

También tuve este problema, junto con casos aleatorios de congelación de audio y pantallas que no recibían señal en un choque total. Supongo que tiene que ver con el reconocimiento/conocimiento de USB de las cosas conectadas, pero por el momento sólo hay que atribuirlo al hecho de que W7 sigue siendo Beta, y cosas como esta sucederán. Esto es para rezar por un arreglo de RTM.

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2010-08-15 13:20:14 +0000

Tuve el mismo problema con el bloqueo del ratón después de que el ordenador saliera de la hibernación con Windows 7. Leí todas las respuestas técnicas de todos los sitios y nada funcionó. Probé muchas sugerencias y nada funcionó.

Resolví mi problema. ¿Cómo lo hizo? Quité el ratón y lo sustituí por otro idéntico de Microsoft. No hubo problemas en las últimas 3 semanas.

Usted piensa que no puedo.