¿Cómo diagnosticar los bloqueos y congelaciones del ordenador?
Construí un ordenador de sobremesa hace un par de años con las siguientes especificaciones:
- CPU: Intel Core 2 Quad Q9300 Yorkfield 2. 5GHz 6 MB L2 Cache LGA 775 95W Procesador de cuatro núcleos BX80580Q9300
- Placa base: EVGA 122-CK-NF68-T1 LGA 775 NVIDIA nForce 680i SLI ATX Placa base Intel
- *Tarjeta de video: * Dos EVGA 256-P2-N758-TR Tarjeta de vídeo GeForce 8600GT SCC 256 MB 128-bit GDDR3 PCI Express x16 SLI Supported
- PSU: SeaSonic S12 Energy Plus SS-550HT 550W ATX12V V2. 3 / EPS12V V2.91 SLI Certified CrossFire Ready 80 PLUS Certified Active PFC Power Supply
- Memoria: Dos G.SKILL 4 GB (2 x 2 GB) 240-Pin DDR2 SDRAM DDR2 800 (PC2 6400) Dual Channel Kit Desktop Memory Modelo F2-6400CL5D-4GBPQ
Desde su inicio, la máquina se ha bloqueado periódicamente, la regularidad ha variado a lo largo de los años de una vez al día a una vez al mes. Normalmente, los bloqueos se producen una vez cada pocos días.
Por “bloqueo” me refiero a que mi ordenador se congela. La pantalla se bloquea, no puedo mover el ratón. Al pulsar las teclas de mi teclado que normalmente encienden o apagan los LEDs del teclado (como el bloqueo de mayúsculas) ya no se encienden o apagan los LEDs. Si había música reproduciéndose en el momento del bloqueo, sigue saliendo ruido de los altavoces, pero es sólo la frecuencia/nota actual la que se reproduce indefinidamente. No hay BSOD.
Cuando se produce un bloqueo de este tipo tengo que hacer un reinicio duro apagando el ordenador o pulsando el botón de reinicio.
Tengo la versión más reciente de los controladores de hardware de NVIDIA, y los actualizo con cierta regularidad, pero eso no parece ayudar. Actualmente estoy usando Windows 7 x64, pero antes usaba Windows Server 2003 x64 y tenía los mismos problemas de bloqueo.
Mi supuesto es que es de alguna manera el controlador de vídeo o la placa base relacionados, pero no sé cómo ir sobre el diagnóstico de este problema para reducir cuál de los dos es el culpable.
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Información adicional sobre la refrigeración En cuanto a la refrigeración… No he instalado ningún sistema de refrigeración de segunda mano, aparte de dos ventiladores normales que recuperé de un ordenador antiguo. El ventilador que está encima de la CPU es el que venía con ella. Uno de los dos ventiladores que añadí se encuentra en la torre inferior de la esquina, en un intento de crear un flujo de aire de adelante hacia atrás. El segundo ventilador apunta directamente a las dos tarjetas de video.
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Instalación de SpeedFan y lecturas Por sugerencia de studiohack, instalé SpeedFan , que proporcionó las siguientes lecturas de temperatura:
- GPU: 63C
- GPU: 65C
- Sistema: 76C
- CPU: 64C
- AUX: 36C
- Núcleo 0: 78C
- Núcleo 1: 76C
- Núcleo 2: 79C
Núcleo 3: 79C
Actualización #3: Otro bloqueo :-(Bueno, anoche tuve otro bloqueo. :-( SpeedFan informó de que la temperatura de la CPU era de 38 C cuando ocurrió, y no hubo ningún pico de temperatura que condujera a la congelación.
Una cosa que noto es que el congelamiento parece ser más probable si estoy viendo un video. De hecho, de los últimos 5 congelamientos en el último mes, 4 de ellos han sido mientras veía un video en Flickr. No necesariamente el mismo vídeo, pero sí un vídeo. No sé si esto es sólo una coincidencia o si significa algo. (Como curiosidad, cada noche, antes de acostarse, mi hija de 2 años se sienta en mi regazo y ve algunos vídeos caseros en Flickr y, en el último mes, ha aprendido la frase “Uh oh, se ha roto el ordenador”).
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Actualización #4: Resultados de las pruebas MemTest86 y 3DMark06 :
Según las sugerencias de los comentarios, he ejecutado el MemTest86 durante la noche y ha recorrido los 8 GB de memoria 5 veces sin errores. También ejecuté el test 3DMark06 sin problemas (ver mis resultados en http://3dmark.com/3dm06/15163549 ).
Así que… ¿ahora qué? :-)
¿Alguna otra sugerencia sobre qué comprobar? ¿Hay alguna forma de obtener un seguimiento de la pila o algo así cuando el ordenador se bloquea así?
Resolución
Nunca he averiguado los problemas concretos, pero basándome en las sugerencias aquí y en otros lugares, supongo que era un problema de la placa base. En cualquier caso, recientemente he actualizado mi sistema, comprando una nueva placa base, una fuente de alimentación, una CPU y una memoria RAM, y ese nuevo equipo ha funcionado espléndidamente durante las últimas semanas. Estoy usando las mismas tarjetas gráficas que en la antigua configuración, así que creo que es seguro razonar que no eran la causa del problema.
