¿Cómo eliminar un programa roto de la lista de programas y características de Windows 7?

Microsoft pone a disposición una herramienta para solucionar los problemas de instalación y desinstalación de programas. Está disponible en http://aka.ms/Program_Install_y_Uninstall

Depende de cómo el programa esté detectando que ya está instalado.

Los programas que aparecen en la lista de Programas y Características se generan a partir de las claves del registro bajo:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

El programa puede estar buscando en otra parte del registro, o buscando un archivo en el disco, para determinar si ya está instalado.

Puede utilizar el Process Monitor (ProcMon) de Sysinternals para ver qué archivos y claves del registro está hurgando cuando se niega a cooperar con usted.

Aquí hay dos casos con una solución un poco diferente cada uno:

1. El programa (en forma de archivo o carpeta) que intenta desinstalar venía con su ordenador al comprarlo.

2. El programa (en forma de archivo o carpeta) que está intentando desinstalar fue instalado por usted, o por otra persona sin su conocimiento.

Su estrategia en ambos casos es:

• Reinstalar el mismo software para que esté en forma completa (un archivo faltante o corrupto en el programa no le permitirá desinstalar).
• Reiniciar el ordenador.
• Desinstalar el programa.
• Reiniciar de nuevo.

Solución al caso 1:

1. Abrir Inicio &flecha derecha; Ayuda y soporte.
2. Escribir reinstalación de software y hardware y seleccionar reinstalación de programas de software“.
3. Siga las instrucciones del asistente.
4. Reinicie su ordenador.
5. Abra Inicio &flecha derecha; Panel de control &flecha derecha; Programas y características
6. Localice el programa que desea desinstalar y haga clic con el botón derecho del ratón.
7. Seleccione Desinstalar.
8. Reinicie su ordenador de nuevo.

Solución al caso 2:

1. Visite un motor de búsqueda (por ejemplo, Google).
2. Localiza la página web de la empresa donde puedes descargar exactamente el mismo software.
3. Descargue y reinstale el software.
4. Reinicie su ordenador.
5. Abra Inicio &flecha derecha; Panel de control &flecha derecha; Programas y características
6. Localice el programa que desea desinstalar y haga clic con el botón derecho del ratón.
7. Seleccione Desinstalar.
8. Reinicie su ordenador de nuevo.

Tenía un programa en el que ninguna de las opciones anteriores funcionaba.

Terminé volcando todo el registro, buscando su nombre en él y lo encontré aquí: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

Para facilitarme la vida, acabé usando Revo Uninstaller para eliminarlo.

Las claves de registro correspondientes también pueden estar ubicadas en

HKEY_USERS\(user id)\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

En mi caso (id de usuario) era S-1-5-21-874921695-2243469788-227544040-1000, pero no estoy muy seguro de si es único o no.

Los archivos de instalación pueden estar presentes en C:\Users\(user name)\AppData\Local\Package Cache. Si es así, la letra-número de identificación para buscar en el registro se puede encontrar allí.

El instalador te da una ruta para el archivo… sólo tienes que elegir una parte de la carpeta Temp con los números y letras al azar y buscarla en el regeditor… borra todas las entradas (toda la carpeta) que encuentres. Yo lo tuve que hacer para los looks y colorista.msi así que me llevó unos minutos

Navega por el registro buscando “AppName”. Te llevará un rato, pero encontrarás la mayoría de las entradas relacionadas con el programa.

Después de eso, utiliza CCleaner para realizar una limpieza del registro. Y luego reinstalar / desinstalar (de nuevo) la aplicación utilizando el archivo de instalación MSI.