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¿Por qué no puedo utilizar mis auriculares Bluetooth con mi portátil?

Acabo de recibir un nuevo auricular bluetooth Plantronics M50 . Funciona muy bien con mi teléfono, pero no consigo que funcione con mi portátil.

¿Qué debo comprobar?

Esto es lo que he hecho hasta ahora:

  • Se empareja con éxito:
  • No está en modo multipunto–sólo está emparejado a mi portátil
  • He instalado todos los controladores disponibles de Plantronics y Dell – la respuesta aceptada documenta cómo se descubrió otro, que resolvió mi problema
  • No tengo (!) en el Administrador de dispositivos (aunque tampoco veo el auricular allí–¿podría?)
  • Puedo “configurar” el auricular haciendo doble clic sobre él:
  • “Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía” está desmarcado en la configuración de la radio Bluetooth
  • Las aplicaciones que me permiten elegir el dispositivo de reproducción/micrófono sólo listan mi portátil, no los auriculares
  • Fui a las propiedades del dispositivo Bluetooth y marqué “auriculares” en la pestaña de servicios. Esto fue exitoso, pero no ha entregado ninguna funcionalidad por lo que puedo decir

Me gustaría utilizar este auricular para la conferencia VOIP (Goto meeting, Gmail voice chat, G+ hangouts, Skype, etc.) y escuchar música (iTunes).

¿Dónde más debo indagar?

¿Es posible que este nuevo auricular simplemente no sea compatible con los ordenadores (es decir, sólo es compatible con los teléfonos)?
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Respuestas (6)

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2012-04-12 17:12:59 +0000

Los controladores Bluetooth suministrados por MS no admiten HSP/A2DP como tarjeta de sonido. Utilice los controladores que vienen con su dongle/dispositivo.

Si el fabricante de su portátil no indica ningún controlador, haga lo siguiente:

  1. Abra el gestor de dispositivos
  2. Abre las propiedades de “generic bluetooth radio”
  3. Copia el “Hardware ID” en Google y haz una búsqueda (¡pero no descargues nada todavía!)
  4. Esto debería indicarte cómo se llama el dispositivo, por ejemplo, “Dell Wireless 375 Bluetooth Module”
  5. A menos que ya esté en un sitio de confianza, haga una segunda búsqueda en Google por el nombre del dispositivo, por ejemplo “Dell Wireless 375 Bluetooth Module driver download”
  6. Descargue e instale el controlador desde un sitio de confianza (por ejemplo, Dell)
  7. Una vez instalado, abre el dispositivo que ya has emparejado y deberías ver mejores opciones
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2019-08-19 19:59:11 +0000

Tuve un problema similar con un par de auriculares inalámbricos MPOW T5. Después de los conductores instalados para la mía todavía tenía un “Dispositivo periférico Bluetooth” como un dispositivo desconocido con el controlador que falta. Seguí los pasos en esta respuesta para resolver eso.

Después de eso, Windows mostraba mis auriculares Bluetooth en las pestañas de dispositivos de reproducción y dispositivos de grabación, pero seguía sin conectarse. Desde la Bandeja del Sistema, tuve que abrir los dispositivos Bluetooth, abrir los Servicios y habilitar el dispositivo para su uso como auriculares y micrófono (ver captura de pantalla)

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2012-11-08 15:44:01 +0000

Que yo sepa, existen diferentes perfiles de Bluetooth para los teléfonos móviles y los ordenadores. Los ordenadores tienen tecnología Bluetooth para compartir datos. Los teléfonos móviles tienen tecnología Bluetooth para comunicar la voz. Ambos tienen Bluetooth pero no son capaces de conectarse como se podría pensar.

Las especificaciones del M50 dicen:

Perfiles Bluetooth: Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP), perfil de manos libres (HFP) 1.6 y perfil de auriculares (HSP) 1.2

Por lo tanto, con el M50 sólo se puede utilizar para emparejarse con un teléfono móvil y un ordenador simplemente no es compatible. Para resolver tu problema, un auricular diferente como el Plantronics Voyager Pro B230 se emparejará con tu teléfono móvil y también viene con un dongle USB que se conecta a tu PC para el uso del ordenador. Un solo auricular para conectarse a dos dispositivos, mediante voz y datos.
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2015-09-13 15:17:29 +0000

Tengo un Dell Latitude E7440 y Platronics M50. He instalado los controladores de Intel https://downloadcenter.intel.com/download/25208/Intel-PROSet-Wireless-Software-for-Bluetooth-technology-for-Windows-7-64-bit-JP-

reiniciar el pc. quitar mi bluetooth re añadirlo - devicemanager - añadir dispositivo bluetooth asegúrese de que el perfil de los auriculares está seleccionado para el dispositivo. a continuación, vaya al icono del altavoz en systray y buscar en los dispositivos de reproducción

veo ambos dispositivos de diente azul
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2012-06-11 12:39:49 +0000

Comprueba también tu configuración de sonido. Mi M50 también se emparejó con Windows 7 pero no escuché nada. Fui a Sonido en el Panel de Control y establecí mi M50 como dispositivo de sonido predeterminado y todo funcionó bien.
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2012-04-12 17:51:38 +0000

Parece que lo tienes funcionando, pero también quería sugerirte que pruebes con otro transceptor Bluetooth. En el pasado tuve un problema similar en el que mis auriculares Bluetooth se emparejaban pero no funcionaban realmente como dispositivo de audio. Cuando sustituí el adaptador Bluetooth del ordenador por uno diferente, funcionó bien en Windows 7 utilizando los controladores Bluetooth originales de Microsoft.
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